Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich, Anbieter, Kundeninformationen
§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop des Anbieters Faunia Shop, vertreten durch Sven Triller, Saarweg 6, 30851 Langenhagen, kontakt@faunia.shop, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

2. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

3. Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Produkte im Online‑Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Mit der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

2. Der Anbieter kann das Angebot des Kunden durch eine Auftragsbestätigung per E‑Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von 8 Werktagen annehmen. Sofern in der Bestellbestätigung ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, kommt der Vertrag erst mit der ausdrücklichen Annahmeerklärung zustande.

3. Bestellvorgang (Informationspflichten nach Art. 246c EGBGB):

• Der Kunde kann die im Bestellprozess angebotenen Waren durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ bestellen. Vor Abgabe der Bestellung werden dem Kunden die wesentlichen Merkmale der Ware, der Gesamtpreis einschließlich aller Steuern und Versandkosten, die Zahlungs‑ und Lieferbedingungen sowie die Informationen zu Widerrufsrecht und Gewährleistung klar und verständlich angezeigt.
• Die Vertragssprache ist Deutsch.
• Der Anbieter teilt dem Kunden unmittelbar nach Abgabe der Bestellung den Eingang der Bestellung per E‑Mail mit; diese E‑Mail stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Die Annahme des Angebots erfolgt entweder durch ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch Auslieferung der bestellten Ware.
• Der Kunde hat vor Abgabe der Bestellung die Möglichkeit, Eingabefehler zu erkennen und zu berichtigen. Zur Korrektur der Eingaben stehen die üblichen Funktionen des Browsers zur Verfügung; zusätzlich kann der Kunde die Bestellung vor dem Absenden durch Zurück‑/Vorwärts‑Funktionen oder durch Löschen der Eingabefelder ändern.
• Der Vertragstext (Bestelldaten einschließlich der AGB) wird vom Anbieter gespeichert. Der Kunde erhält die Bestelldaten und diese AGB per E‑Mail. Der Anbieter macht den Vertragstext nicht dauerhaft zugänglich, stellt ihn dem Kunden jedoch auf Anfrage zur Verfügung.

4. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei offensichtlichen Schreibfehlern, betrügerischen Bestellversuchen oder wenn die Ware nicht verfügbar ist.

§ 3 Zahlung

1. Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer und zuzüglich etwaiger Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.

2. Als Zahlungsmethoden stehen derzeit Stripe (Kreditkarte, SEPA, weitere über Stripe angebotene Methoden) und PayPal zur Verfügung. Weitere Zahlungsarten können nachträglich ergänzt werden.

3. Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal erfolgt die Belastung des Kunden gemäß den PayPal‑Bedingungen. Bei Auswahl von Zahlungen über Stripe gelten die Stripe‑Vertragsbedingungen; der Anbieter erhält die Zahlung über den jeweiligen Zahlungsdienstleister.

4. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen; der Anbieter kann Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe verlangen.

§ 4 Lieferung

1. Die Lieferung erfolgt im Rahmen eines Print‑on‑Demand‑Systems über den Dienstleister Spreadconnect (oder einen vergleichbaren Fulfillment‑Partner). Die Produkte werden nach Bestellung individuell produziert und anschließend versandt.

2. Angaben zu Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet. Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Bestellprozess angegeben; sie beginnt mit dem Tag nach dem Vertragsschluss, jedoch nicht vor vollständiger Zahlung bei Vorkasse bzw. nicht vor Eingang der Zahlungsfreigabe durch den Zahlungsdienstleister.

3. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Versandkosten für Teillieferungen werden gesondert berechnet, sofern im Shop nicht anders angegeben.

4. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Spediteur, Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person über.

5. Soweit der Versand durch Spreadconnect oder einen anderen Fulfillment‑Partner erfolgt, gelten die dortigen Versandbedingungen ergänzend; der Anbieter haftet für die Auswahl des Dienstleisters nach den gesetzlichen Bestimmungen.

§ 5 Widerrufsrecht

1. Verbraucher steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Widerrufsbelehrung sowie das Muster‑Widerrufsformular sind in der Widerrufsbelehrung des Anbieters geregelt. Bitte beachten Sie die dortigen Hinweise.

2. Ausschluss bzw. Einschränkung des Widerrufsrechts: Bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (z. B. individuell bedruckte Merch‑Artikel im Print‑on‑Demand‑Verfahren), besteht das gesetzliche Widerrufsrecht in der Regel nicht. Nähere Informationen hierzu finden sich in der Widerrufsbelehrung.

3. Im Falle eines wirksamen Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern dies in der Widerrufsbelehrung so bestimmt ist. Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung bzw. nach Nachweis der Rücksendung, auf dem gleichen Zahlungsweg, den der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

§ 6 Gewährleistung und Haftung

1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln hat der Kunde zunächst Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

2. Für Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit; bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Die Haftung ist in diesen Fällen auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.

3. Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

§ 7 Kundenkonto

1. Zur Nutzung bestimmter Funktionen (u. a. Bestellübersicht, Design-Einreichung, Guthaben) kann der Kunde ein Kundenkonto anlegen; bei einem Kauf ohne vorherige Registrierung wird ein Kundenkonto automatisch für ihn eingerichtet. Die Zugangsdaten erhält der Kunde in diesem Fall per E‑Mail und kann das automatisch vergebene Passwort jederzeit im Kontobereich ändern.

2. Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Besteht der Verdacht, dass Dritte Kenntnis von den Zugangsdaten erlangt haben, ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.

3. Es besteht kein Anspruch auf dauerhafte Verfügbarkeit eines Kundenkontos. Der Anbieter kann ein Konto bei begründetem Verdacht auf Missbrauch oder bei einem Verstoß gegen diese AGB sperren oder löschen.

4. Der Kunde kann sein Konto jederzeit selbst im Kontobereich löschen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten hinsichtlich bereits abgeschlossener Bestellungen bleiben hiervon unberührt; diese werden bei der Löschung lediglich nicht mehr mit dem (dann gelöschten) Konto verknüpft.

§ 8 Design-Einreichung und Bildbearbeitungsservice

1. Registrierte Kunden können im Bereich „Design einreichen“ eigene Fotos bzw. Vorlagen hochladen und dabei zwischen folgenden Leistungen wählen:

• Produktvorschlag (kostenlos): Der Kunde schlägt vor, ein eingereichtes Motiv als Produkt in den Shop aufzunehmen. Es besteht kein Anspruch auf Annahme; der Anbieter entscheidet nach freiem Ermessen, ob und in welcher Form ein Motiv als Produkt angeboten wird.
• Bildbearbeitungsauftrag (kostenpflichtig): Der Kunde beauftragt den Anbieter gegen Zahlung eines Entgelts von derzeit 9,99 € (brutto, inkl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer) mit der individuellen Bearbeitung eines von ihm hochgeladenen Fotos. Leistungsumfang ist die Lieferung von bis zu drei bearbeiteten Bildvarianten des eingereichten Motivs zum Download.

2. Der Vertrag über den Bildbearbeitungsauftrag kommt zustande, sobald der Kunde die Zahlung im dafür vorgesehenen Bestellprozess erfolgreich abgeschlossen hat.

3. Bei der Bildbearbeitung handelt es sich um eine digitale Dienstleistung, die nicht auf einem körperlichen Datenträger erbracht wird. Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 356 Abs. 4 BGB vorzeitig, sobald der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat, wenn der Anbieter mit der Ausführung erst nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen hat und der Kunde zugleich seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch die vollständige Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert. Bis zum vollständigen Abschluss der Leistung bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht im Übrigen gemäß der Widerrufsbelehrung bestehen.

4. Mit dem Hochladen eines Fotos sichert der Kunde zu, dass er zur Nutzung und Bearbeitung des eingereichten Bildmaterials berechtigt ist (u. a. eigene Urheber‑ bzw. Nutzungsrechte, ggf. erforderliche Einwilligungen abgebildeter Personen), und stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung dieser Rechte beruhen.

5. Nimmt der Anbieter einen eingereichten Produktvorschlag an und verknüpft das Motiv mit einem im Shop angebotenen Produkt, räumt der Kunde dem Anbieter ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an dem eingereichten Motiv zur Verwendung im Rahmen des Shops (insbesondere Produktion, Bewerbung und Verkauf entsprechender Artikel) ein.

§ 9 Guthaben-/Prämienprogramm

1. Wird ein vom Kunden eingereichtes und vom Anbieter angenommenes Motiv (§ 8 Abs. 1, „Produktvorschlag“) mit einem Produkt im Shop verknüpft, erhält der Kunde für jedes verkaufte Stück eines solchen Produkts eine Gutschrift von derzeit 0,59 € auf sein Kundenkonto ( „Guthaben“).

2. Die Gutschrift erfolgt automatisch, sobald die jeweilige Bestellung des Produkts vollständig bezahlt wurde. Wird die zugrunde liegende Bestellung storniert oder widerrufen, entfällt die entsprechende Gutschrift.

3. Vorhandenes Guthaben wird automatisch bei der nächsten eigenen Bestellung des Kunden bis zur Höhe des Bestellwerts verrechnet. Eine Barauszahlung oder Übertragung des Guthabens auf Dritte ist ausgeschlossen.

4. Bei Löschung des Kundenkontos verfällt ein noch nicht eingelöstes Guthaben ersatzlos, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wird.

5. Der Anbieter kann die Höhe der Gutschrift pro Verkauf für künftig neu verknüpfte Motive jederzeit ändern; bereits gutgeschriebene Beträge bleiben hiervon unberührt.

§ 10 Mitarbeiter-Rabatt

1. Registrierte Kunden können sich im Rahmen der Registrierung als „Mitarbeiter“ kennzeichnen. Ein Anspruch auf Freischaltung des Mitarbeiter-Rabatts besteht nicht; die Freischaltung erfolgt ausschließlich nach vorheriger manueller Prüfung und Bestätigung durch den Anbieter.

2. Nach Freischaltung erhält der Kunde beim Kauf einen Rabatt auf die Handelsspanne (Verkaufspreis abzüglich Einkaufspreis) einzelner Artikel; der Einkaufspreis selbst wird durch den Rabatt nicht unterschritten. Die genaue Höhe des Rabatts sowie etwaige Ausnahmen (z. B. Artikel ohne hinterlegten Einkaufspreis) ergeben sich aus der im Konto- bzw. Bestellbereich angezeigten Berechnung.

3. Der Anbieter kann den Mitarbeiter-Status jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen, insbesondere bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung.

§ 11 Datenschutz

1. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Zwecken, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und den Rechten der Betroffenen sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters geregelt.

2. Für die Zahlungsabwicklung werden personenbezogene Daten an die jeweiligen Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, PayPal) übermittelt; für die Produktion und den Versand werden notwendige Daten an Spreadconnect bzw. den Fulfillment‑Partner weitergegeben.

§ 12 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz nicht entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

2. Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich‑rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Anbieters, sofern gesetzlich zulässig.

3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.